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Our secure payment

Última actualización: [11/04/2024]

1. Devoluciones

1.1 Productos Elegibles para Devolución

Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original en un plazo de 30 días desde la fecha de compra.

Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin señales de uso.

1.2 Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio al cliente a través del numero 698 71 5175

Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución.

Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

1.3 Costos de Envío de Devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Fittienda.com.

2. Reembolsos

2.1 Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

2.2 Tiempo de Procesamiento del Reembolso

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar y dependerá del método de pago utilizado. Por lo general, se completa dentro de [número de días, por ejemplo, 5-10 días hábiles].

3. Productos Defectuosos o Incorrectos

3.1 Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, contáctanos de inmediato.

Proporciona detalles y, si es posible, adjunta imágenes del producto defectuoso.

Te ofreceremos una solución que puede incluir el reemplazo del producto o el reembolso total.

3.2 Productos Incorrectos

En caso de recibir un producto incorrecto, comunícate con nuestro servicio al cliente.

Nos encargaremos de corregir el error y organizar la devolución del producto incorrecto y el envío del producto correcto.

4. Contacto

Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Fittienda1@gmail.com

Fecha de la última actualización: [11/04/2024]